Datenschutzerklärung

Stand: 16. September 2026.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Medicera Group SIA („wir“, „uns“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie infuzionsystem.de und unsere übrigen Marktwebsites besuchen, unser Kundenportal und unseren Onlineshop nutzen, uns kontaktieren, an unserer Schulungsplattform teilnehmen oder eine Qualitätsbeschwerde einreichen. Sie erläutert außerdem Ihre Rechte nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Medicera Group SIA, Vilandes iela 8-22, LV-1010 Riga, Lettland. Registernummer: 50203240641. USt-IdNr.: LV50203240641.

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten: contact@infuzionsystem.com oder +46 8 544 853 00.

Vertriebspartner in Deutschland

Kontaktanfragen, die Sie über das Kontaktformular auf dieser Website senden, gehen an unseren Vertriebspartner für diesen Markt, LINEA Beauté GmbH, LV-1010 Riga, Deutschland (), der Ihre Anfrage in unserem Auftrag beantwortet. Kundinnen und Kunden von Instituten in diesem Markt werden ebenfalls von diesem Vertriebspartner betreut (siehe Abschnitt „Vertriebspartner“ unten).

2. Welche Daten wir verarbeiten, wozu und auf welcher Rechtsgrundlage

Besucher unserer Websites

Beim Besuch unserer Websites erfasst unser Webserver technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, verweisende Seite und Zeitpunkt des Besuchs. Wir nutzen sie, um die Website bereitzustellen, sie abzusichern, Missbrauch zu erkennen und aggregierte Statistiken zu erstellen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Serverprotokolle werden höchstens 90 Tage aufbewahrt.

Kontaktformular und E-Mail-Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, in der Regel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu beantworten und nachzufassen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung durch Ankreuzen des Kästchens im Kontaktformular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen. Anfragen werden bis zu 12 Monate nach Abschluss des Anliegens aufbewahrt, sofern daraus keine Kundenbeziehung entsteht.

Kundenkonten und Onlineshop

Onlineshop und Kundenportal richten sich an gewerbliche Kunden. Zur Verwaltung eines Kontos verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rolle und Zugangsdaten der vom Kunden benannten Nutzer sowie die Unternehmensdaten des Kunden, Liefer- und Rechnungsadressen und die USt-IdNr. Bei einer Bestellung verarbeiten wir Bestellpositionen, Preise, gewählte Lieferoption, Zahlungsart und Zahlungsstatus und führen die Bestell- und Rechnungshistorie. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unsere gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen. Buchhaltungsunterlagen einschließlich Rechnungen werden so lange aufbewahrt, wie es das geltende Buchhaltungsrecht verlangt. Kontodaten werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist, und danach so lange, wie eine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigtes Interesse besteht, etwa zur Bearbeitung von Reklamationen.

Online-Zahlungen

Kartenzahlungen, Revolut Pay, Apple Pay und Google Pay werden von Revolut auf einer von Revolut gehosteten Zahlungsseite verarbeitet. Ihre Kartendaten geben Sie direkt bei Revolut ein; sie erreichen unsere Server nie. Wir erhalten Zahlungsstatus, Kartentyp und die letzten vier Ziffern der Kartennummer, um die Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen und Erstattungen abzuwickeln. Revolut verarbeitet Ihre Zahlungsdaten als eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Vertriebspartner

Institute und Salons werden in der Regel von einem für ihren Markt verantwortlichen Vertriebspartner betreut. Der Vertriebspartner kann im Portal die Kundenkonten, Bestellungen und Guthabentransaktionen seiner eigenen Kunden einsehen und verwalten. Daten zu den Ansprechpersonen eines Kunden werden daher zum Zweck der Kontoverwaltung, Bestellabwicklung und des Supports mit dem Vertriebspartner dieses Kunden geteilt. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Support und Service

Wenn Sie unseren Support kontaktieren, ein Geräteproblem melden oder Service anfordern, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, die Daten Ihres Unternehmens und die Angaben zum Problem in unseren Support- und Servicesystemen, um den Fall zu bearbeiten und zu dokumentieren. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an der Dokumentation der Servicehistorie. Supportfälle werden drei Jahre nach Abschluss aufbewahrt.

Schulungsplattform

Wenn Ihr Kundenkonto Zugang zu unseren Schulungen gewährt, verarbeiten wir Ihre Kurseinschreibungen, den Lernfortschritt, Quizantworten und -ergebnisse sowie die an Sie ausgestellten Zertifikate, um die Schulung bereitzustellen und Ihre Qualifikation zu dokumentieren. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an der Dokumentation, wer welche Schulung abgeschlossen hat. Schulungsdaten werden aufbewahrt, solange das Konto besteht, und danach, solange das Zertifikat gültig ist.

Qualitätsbeschwerden

Kundinnen und Kunden eines Instituts können über unser Formular für Qualitätsbeschwerden ein Anliegen zu einer Behandlung melden. Die Meldung kann anonym erfolgen. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse für Rückfragen hinterlassen, wird sie verschlüsselt gespeichert und niemals an das betroffene Institut oder den Vertriebspartner weitergegeben. Aus Anhängen werden Bildmetadaten (etwa Standortdaten) automatisch entfernt. Meldungen werden von einem kleinen, zugriffsbeschränkten Team bearbeitet. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an Behandlungsqualität und Markenintegrität sowie, für die E-Mail-Adresse, Ihre Einwilligung. Bitte geben Sie in Ihrer Meldung keine Gesundheitsdaten oder Angaben zu anderen Personen an. Meldungen werden so lange aufbewahrt, wie es die Prüfung und eventuelle Nachverfolgung erfordern, und danach, soweit zur Dokumentation der Bearbeitung nötig.

Social-Media-Chat

Unsere Websites können einen Messenger-Chat von Meta Platforms anbieten. Wenn Sie ihn nutzen, verarbeitet Meta Ihre Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung, und wir sehen die Nachrichten, die Sie uns senden. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.

3. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, an:

• Zahlungsdienstleister. Revolut, für Online-Zahlungen und Erstattungen.
• Buchhaltung und Rechnungsstellung. Den Anbieter unseres Buchhaltungs- und Rechnungssystems, für Rechnungen, Gutschriften und Buchführung.
• Vertriebspartner. Den für Ihren Markt verantwortlichen Vertriebspartner, wie oben beschrieben.
• Transportunternehmen. Das Transportunternehmen, das Ihre Bestellung liefert, erhält Lieferadresse und Kontaktdaten für die Zustellung.
• IT-Dienstleister. Hosting, E-Mail-Versand und Support-Werkzeuge, die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten.
• Behörden. Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

4. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Wir speichern unsere Daten innerhalb der EU/des EWR. Einige der genannten Dienstleister können Daten im Vereinigten Königreich (Revolut) oder in den USA (Meta) verarbeiten. Übermittlungen in das Vereinigte Königreich sind durch den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission abgedeckt. Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

5. Cookies

Unsere Websites verwenden die folgenden, für den Betrieb notwendigen Cookies:

Drittanbieter-Cookies von Meta werden nur gesetzt, wenn Sie den Messenger-Chat nutzen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren; Shop und Portal benötigen Cookies, um zu funktionieren.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie davon zu bekommen,
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen,
• Daten löschen zu lassen, die wir nicht mehr aufbewahren müssen,
• die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken zu lassen,
• Datenübertragbarkeit für Daten zu verlangen, die Sie uns gegeben haben und die wir auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeiten,
• der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen,
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an contact@infuzionsystem.com. Wir müssen Ihre Identität gegebenenfalls prüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen. Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten unzufrieden sind, können Sie sich bei der lettischen Datenschutzbehörde (Datu valsts inspekcija), www.dvi.gov.lv, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren (in Deutschland: die Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, www.bfdi.bund.de).

7. Sicherheit

Unsere Websites und das Portal werden über verschlüsselte Verbindungen (TLS) ausgeliefert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Passwörter werden gehasht gespeichert, und Konten können mit Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt werden. Kartendaten werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, mit dem Datum der letzten Aktualisierung am Anfang.